Política de envío
En SensoHogar trabajamos con proveedores externos para poder ofrecerte precios ajustados, por lo que los tiempos de envío pueden ser algo más largos que los de una tienda con almacén propio. Te pedimos paciencia: creemos que merece la pena por el producto y el precio.
Plazo de preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido se prepara y se traslada a transporte en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Plazo de entrega estimado
Desde que el pedido sale de nuestro almacén hasta que llega a tu domicilio en España, el plazo estimado es de 7 a 20 días laborables. En fechas de alta demanda (rebajas, campañas, Navidad) el plazo puede alargarse. Te avisaremos si detectamos cualquier retraso relevante sobre esta estimación.
Número de seguimiento
En cuanto el pedido esté en camino, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra según el destino y el importe del pedido, y se muestran de forma clara antes de confirmar el pago.
Zonas de envío
Actualmente enviamos a España peninsular, Baleares y a otros países de la Unión Europea. Si tienes dudas sobre si enviamos a tu zona, escríbenos antes de comprar.
Pedidos con incidencias
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o llega dañado, contáctanos en sensohogar@gmail.com indicando tu número de pedido, y lo resolveremos contigo (reenvío o reembolso según el caso).
Aduanas e impuestos
Los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables para envíos dentro de la Unión Europea. No deberías tener que pagar nada adicional al recibir tu pedido dentro de la UE.